우리 카드 상담원 연결 방법 | 콜센터 전화번호

우리 카드 상담원 연결 방법을 찾고 계신가요? 이 글에서 상담원 연결 방법을 아주 쉽게 확인할 수 있습니다. 뿐만 아니라 우리카드 콜센터 전화번호도 함께 확인해보도록 하겠습니다.

우리 카드 상담원 연결 방법 | 콜센터 전화번호

▶︎대표 ARS: 1588-9955, 1599-9955

▶︎상담시간 -분실 및 승인: 365일 24시간, 종합 상담: 평일 9:00~18:00

▶︎우리카드 상담원 연결이 늦어지면 연락처를 남겨주면 상담원이 전화를 줌.

우리카드 ARS는 크게 4가지로 ARS 번호로 나뉩니다. 아래 번호로 전화할 경우 우리카드 상담원 연결이 가능합니다.

1. 대표 ARS: 1588-9955, 1599-9955
   • 카드 분실 신고: 대표 ARS 전화 건 후 8번(카드분실/보이스피싱싱고 해외거래정지) 키패드 누르기.
2. 금융서비스 ARS: 1577-9000
3. 독자가맹점 ARS: 1644-9797
4. 기타 ARS
   • 해외에서 이용: 82-2-6958-9000
   • 카드 간편신청: 1599-0200
   • 아이사랑 및 아이행복 카드상담: 1599-9977
   • 자동차 할부 상담: 1544-9800
   • 상생금융 지원센터: 1599-9655

우리카드 ARS 전화는 크게 대표 ARS, 금융서비스 ARS, 독자가맹점 ARS, 기타 ARS 4가지로 나뉩니다.

각 ARS 부분을 하나씩 확인해보겠습니다.

우리 카드 상담원 연결 1.대표 ARS

• 1588-9955
• 1599-9955

우선 대표 ARS부터 확인해보겠습니다.주로 많이 사용하는 카드 분실 신고의 경우 대표 ARS로 전화를 건 후 8번 키패드를 누르면 바로 연결이 됩니다.

• 1번 키패드: 개인 결제 대금, 개인 이용한도 조회 및 한도상향, 즉시 결제, 카드론, 포인트 조회, 결제 알림 서비스, 각종증명서 발급, 카드 해지, 카드 재발급, 비밀번호 변경 등의 업무 진행 가능. 0번 누르면 직원 연결 가능.
• 3번 키패드: 기업회원 또는 복지카드 문의.
• 4번 키패드: 카드 신규 발급, 카드 발급 진행상황 조회 등. 0번 누르면 비회원 직원 연결 가능.
• 5번 키패드: 선물/기프트 카드 사용 내역 확인 가능.
• 7번 키패드:개인 회원 카드 사용 등록 및 비밀번호 등록, 현금카드 겸용 등록 서비스.
• 8번 키패드: 카드분실, 보이스피싱, 분실 신고 및 분실 해제 서비스, 카드 습득신고, 해외거래 정지, 카드 사용 안 되는 경우 문의 가능.
• # 키패드: 결제 대금 조회, 이용 한도 조회, 선결제, 즉시결제 서비스.
  
  

우리 카드 상담원 연결 2.금융서비스

• 1577-9000

금융서비스 ARS에서는 장기카드대출, 단기카드대출, 금융이벤트 안내 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 1번 키패드: 장기카드대출(카드론) ARS 신청. 0번 누르면 직원연결 가능.
• 2번 키패드: 단기카드대출(현금서비스) ARS 신청. 0번 누르면 직원연결.
• 3번 키패드: 장기카드대출(카드론) 동의 및 거절 등록 서비스.
• 4번 키패드: 최대한도 상향 서비스.
• 5번 키패드: 금융이벤트 안내
  
  

우리 카드 상담원 연결 3.독자가맹점 ARS

• 1644-9797

독자가맹점 ARS에서는 거래승인, 확인서 발송 신청, 가맹점번호 확인 등의 업무를 진행할 수 있습니다.

• 1번 키패드: 거래승인
• 2번 키패드: 거래승인 취소
• 3번 키패드: 확인서 발송 신청 (가입확인서, 세무신고용 월별매출 내역서, 세무신고용 건별매출 내역서, 후취 수수료 내역서, 대금지급명세서)
• 4번 키패드: 가맹점번호 확인
• 0번 키패드: 직원연결
  
  

우리 카드 상담원 연결 4.기타 ARS

• 해외에서 이용: 82-2-6958-9000
• 카드 간편신청: 1599-0200
• 아이사랑 및 아이행복 카드상담: 1599-9977
• 자동차 할부 상담: 1544-9800
• 상생금융 지원센터: 1599-9655

기타 ARS의 경우 해외에서 이용 시 걸 수 있는 ARS 전화번호, 카드 간편 신청 전화번호, 아이사랑 및 아이행복 카드 상담 번호, 자동차 할부 상담 번호, 상생금융 지원센터 전화 번호가 따로 있습니다.

따라서 각 전화번호로 전화를 걸어 빠르게 상담을 할 수 있습니다.

그 외 우리카드 상담 방법

ARS 상담 외에도 이메일상담, 휴대폰문자상담, 수화상담, 예약상담, 챗봇 상담이 가능합니다.

ARS 외 다른 방법으로 상담을 하고 싶거나, 급한 상담이 아닌 경우 위와 같은 방법으로 상담을 진행할 수 있습니다.

로그인을 한 후 상담을 진행하면 됩니다.

문자 상담의 경우 1544-0608번으로 문자를 전송하면 안내원이 문자로 답변을 줍니다. 단, 본인확인이 필요한 개인정보 관련 내용은 문자로 상담이 불가합니다.

챗봇 상담을 하려는 경우 고객센터 – 챗봇안내 메뉴로 들어간 후 우측 하단의 챗봇 모양 동그라미 아이콘을 클릭하면 채팅이 바로 시작됩니다. 간단한 질문만 하려는 경우 챗봇을 이용하는 것이 더 빠르고 편리합니다.

우리은행 콜센터 사이트 이용 방법

우리은행 콜센터 전화번호를 직접 찾는 경우, 문자나 예약 상담 등을 받으려는 경우 사이트에 직접 접속해야 합니다. 따라서 우리은행 콜센터 사이트를 이용하는 방법도 간단히 알아보겠습니다.

아래 순서대로 따라해주세요.

1.우리은행 사이트 접속

아래 링크를 통해 우리은행 고객센터 사이트에 접속해주세요.

2.고객센터 – 상담안내 메뉴 접속

그 후 상단 메뉴 중 [고객센터] – [상담안내] 로 들어갑니다. 그럼 대표전화부터 업무 별 전화번호까지 모두 확인을 할 수 있습니다.

3.문자 상담을 받는 경우

만약 문자 상담을 받고 싶다면 [고객센터] – [상담안내] – [문자 상담] 메뉴로 들어갑니다. 그럼 문자를 보낼 수 있는 전화번호를 바로 확인할 수 있습니다.

<결론>

• 대표 ARS: 1588-9955, 1599-9955 →카드 분실 시 여기로 전화하면 됩니다.

이상 우리 카드 상담원 연결 방법 및 우리카드 콜센터 전화번호에 관한 글이었습니다.