키움증권 영업점 위치, 고객센터 전화번호

키움증권 영업점 위치를 찾고 있나요? 단, 영업점은 여의도에 1개밖에 없어서 근처에 사는 게 아니라면 고객센터에 문의하는 것밖에 방법이 없습니다. 고객센터 상담원 10초 연결방법과 각 업무 별 키움 전화번호까지 다 알아볼게요.

< 핵심 내용 >

• 키움증권 본점 1곳만 여의도에 있으며, 지점은 없음 
  • 키움증권 영업점 위치: 서울 영등포구 의사당대로 96 TP타워 3~10층
  • 영업점 운영시간: 8:30~16:00
• 키움 상담원 연결 방법(8:00~18:30)
  1. 1544-9000 전화 건 뒤
  2. 1번 누르기(보이는 ARS)
  3. [#.전화번호안내] 누르기(상담사 바로 연결됨)
     
     

키움증권 영업점 위치

키움증권 영업점은 전국에 딱 1곳, 여의도에만 있어요.

➡️키움증권 영업점 주소: 서울특별시 영등포구 의사당대로 96, TP타워 3~10층

➡️영업부 전화번호 : 02-3787-5070

➡️영업시간: 평일, 영업일 08:00~16:30

키움증권은 처음부터 온라인 전문 증권사로 설립되었어요. 그래서 오프라인 지점이 없고요. 전화로 도저히 해결이 되지 않는 경우 키움 영업부 본점에 방문하여 업무를 볼 순 있습니다. 

단, 방문 전에 영업부에 미리 전화해서 내가 보려는 업무를 방문 시 볼 수 있는지, 필요한 준비물로 어떤 게 있는지 등을 물어봐야 합니다.

키움 고객센터 상담원 바로 연결하는 법

대구, 부산, 울산 등 지방에 거주한다면 키움 영업점에 방문할 수가 없습니다. 이 땐 고객센터에 문의해야 합니다.

상담원에게 문의를 하는 것이 가장 빠른 방법일 건데요. 10초만에 상담원 연결하는 방법을 알려드리겠습니다.

1)1544-9000 으로 전화걸기

먼저 키움금융센터 전화번호인 1544-9000 으로 전화를 겁니다.

2)1번 누르기

전화를 걸면 음성안내가 나오는데 아래 내용입니다. 다 듣지 않고 바로 1번을 눌러주면 됩니다.

1번: 보이는 ARS

2번: 음성 ARS 

3번: 채팅상담 이용방법

3)[#.전화번호안내] 누르기

그럼 터치할 수 있는 화면으로 바뀌는데요.

▼아래 화면이 나오면 제일 하단의 [#.전화번호안내] 를 누릅니다. 

그럼 즉각적으로 상담원에게 연결 됩니다.

단, 8:00~17:30 까지만 연결이 가능하고요. 18:00~18:30 에도 연결이 되긴 하지만 이 땐 단순 화면 관련 문의, 공인인증서 관련 문의만 할 수 있습니다. 

또 대기인원이 많을 경우 상담원 연결까지 시간이 꽤 걸릴 수 있어요. 보통 30분~1시간 정도 걸려요. 월요일에 특히 오래 걸리고요. 9:00~11:30 이땐 대기가 진짜 많으니 왠만하면 피하는 게 좋아요. 결론적으로 8:00 땡 하자마자 혹은 오후 3시 이후 그나마 대기가 좀 적습니다. 

키움 고객센터 전화번호, 이용시간

상담원 연결이 잘 안 되는 경우 각 업무 별 전화번호로 전화하는 게 더 빠를 수 있습니다.

▼각 업무 별 고객센터 전화번호는 아래에서 확인할 수 있어요. 

위의 많은 전화번호 중 가장 대표적인 번호가 바로 키움금융센터, ARS 에요. 왠만한 업무는 이 전화번호로 다 해결 가능하죠.

근데 키움금융센터, ARS 차이가 있는데, 전화가능 시간 및 세부 업무 내용 차이입니다. 8:00~18:30 이라면 키움금융센터로, 그 외의 시간이라면 ARS로 전화하면 됩니다. ARS는 24시간 전화가 가능하거든요.

<키움금융센터(1544-9000)>

키움금융센터로 전화를 걸면 아래 키패드 번호에 따라 업무를 빠르게 볼 수 있습니다. 

0.직원연결

1.빠른 주식 주문

2.금융사기 신고

3.ARS 주문 및 시세 조회 

4.비대면 계좌개설문의

5.은행이체 및 정보변경 문의

6.분실, 사고신고, 기타문의

#.전화번호 안내

<키움금융센터(1544-9000) 0번 누르면>

그리고 위에서 0번을 누르면 바로 직원연결이 되는게 아니고요. 아래와 같이 번호를 한번 더 누르는 과정이 있습니다. 원하는 업무에 맞는 키패드 숫자를 눌러주면 됩니다.

0.1.국내주식 주문 및 체결내역 조회

0.2.인증서 및 IDPW 문의

0.3.국내주식 미수, 신용대출 및 ETF 문의

0.4.국내주식 권리 및 공모주, 제증명서 문의 

0.5.HTS, MTS 등 시스템 관련 문의

0.6.국내 선물옵션 및 ELW 

0.7.해외주식 문의

0.8.펀드,ISA,연금저축 등 금융상품 문의

0.9.CFD,상품선물옵션

#.이전 서비스

*.다시듣기 

<ARS(1544-9900)>

고객센터 전화 시간이 아닌 경우 24시간 전화가 가능한 ARS로 전화를 걸면 됩니다. 그러면 아래와 같이 키패드 번호가 나올 거예요.

0.직원연결

1.빠른주문

2.일반주문

3.시세 및 시황

4.체결 및 주문내역 조회

5.계좌잔고 및 거래내역 조회

6.은행이체 및 계좌 간 자금이체

7.주문 비밀번호 및 퀵 넘버 관련 서비스

8.사고등록 및 ARS 이용안내

9.유상 청약 및 공모주 청약

0번 직원연결을 누르면 키움금융센터(1544-9000) 으로 연결했을 때와 같은 안내가 나옵니다.

직원연결 대기시간 길 때 해결법 

키움증권 고객센터 상담원 연결 시 30분 대기는 기본 입니다. 너무 대기시간이 길 때 저는 아래의 방법을 이용합니다.

1.채팅상담

가장 유용하게 사용하는 방법이 채팅상담 입니다. 상담원이 직접 채팅으로 답변을 해 주기 때문에 전화 상담과 큰 차이가 없구요. 대기시간은 짧다는 것이 장점이에요.

어쩔 때는 채팅 상담을 시작 하자마자 답변이 올 때도 있고요. 대부분 10분 안으로 답장이 옵니다. 다만 채팅상담인 경우에도 대기인원이 많으면 30분 정도까지 걸릴 수도 있습니다.

근데 4시 넘어서 채팅상담을 하니 답장이 좀 느리더라구요. 왠만하면 오전 11시~오후 4시 사이에 하는 게 좋을 것 같아요.

어떻게 채팅 상담을 하는지 알아볼게요.

▼먼저 [영웅문 S# 어플 > 메뉴 > 좌측 상단의 ‘채팅상담’] 버튼을 누릅니다.

▼그후 ‘채팅상담사 연결’ 버튼을 누릅니다.

▼그 후 ‘동의’ 버튼을 누릅니다.

▼그후 상담할 문의내역을 선택합니다. 예를들어 국내주식과 관련해서 상담 할 내용이 있다면 ‘국내증권업무’ 를 선택하면 되구요. ISA 계좌 관련 질문을 할 거라면 ‘금융상품’ 을 선택해 주면 됩니다.

▼그 후 물어보고 싶은 내용을 입력한 뒤에, 하단의 ‘채팅 상담’ 버튼을 누르면 됩니다.

이제 기다리면 돼요. 한 10분 전후로 해서 답장이 오는 편입니다. 약간 기다리실 수도 있으니까 다른 일 하면서 느긋하게 기다려 주세요. 그리고 바로 답장을 안하면 자동으로 상담이 종료되기 때문에 휴대폰 화면은 계속 켜 놓는 게 좋습니다.

2.키움 홈페이지 고객 게시판 

다음으로 키움 홈페이지 고객 게시판에 글을 올리는 방법도 있습니다. 시간이 조금 더 걸리고 공개적으로 질문이 올라 간다는 단점이 있긴 하지만, 실시간으로 계속 기다리지 않아도 된다는 장점이 있어요.

▼아래 ‘키움 고객 게시판’ 사이트로 들어갑니다.

키움 고객 게시판 바로가기

▼그럼 아래와 같이 고객 게시판 사이트가 나올 거예요.

▼화면 우측 하단의 ‘글쓰기’ 버튼을 눌러서 질문하고 싶은 내용을 글로 올리면 됩니다.

< 마무리 >

오늘은 키움증권 영업점 위치가 어딘지, 고객센터 상담원으로 바로 연결하려면 어떻게 해야 되는지에 관해 알아 봤습니다.

영업점은 서울 여의도에 딱 한 곳만 있구요. 여의도 근처에 사는 분이 아니라면 고객센터로 직접 연락을 하는 방법 밖에 없습니다.

고객센터 일반 문의 전화번호는 1544-9000 이구요. 1번 보이는 ARS 를 누른 뒤에 #.전화번호안내 를 누르면 상담원에게 직통으로 연락이 갑니다.