카카오톡 상담원 연결 전화번호 확인하는 법을 알아볼게요. 그리고 1 : 1로 문의하는 법, 고객센터 상담 직원과 바로 연결하는 법까지 알아보겠습니다.
| < 요약 > 1.카카오톡 고객센터 전화번호는 1577-3754 입니다. 2.[ 카톡 더보기 – 설정 아이콘 – 고객센터/운영정책 – 챗봇상담 – 상담직원 연결 ] 을 통해 바로 상담 전화를 할 수 있습니다. 3.상담 가능 시간은 평일 10시부터 18시 30분입니다. |
카카오톡 상담원 연결 전화번호 확인하는 법
카카오톡 상담원 연결 전화번호 확인하는 방법입니다.
[더보기 – 설정 아이콘 – 고객센터/운영정책] 으로 들어갑니다.
맨 아래에 카카오 고객센터 전화번호(1577-3754)가 나와 있습니다.
1577-3754로 전화를 건 후 원하는 문의 내용에 해당되는 번호(1~4번 중) 를 누르면 됩니다.
- 1번: 카카오톡, 카카오 계정, 카카오 이모티콘 등 카카오 서비스 관련 문의
- 2번: MY 구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지, 톡서랍 플러스, 이모티콘 플러스 상품 문의
- 3번: 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
- 4번: 보이는 ARS 전화
2.카카오톡 상담직원 연결하는 법
카카오톡 상담 직원 연결하는 방법입니다.
위와 동일하게 [더보기 – 설정 아이콘 – 고객센터/ 운영정책] 으로 들어갑니다.
그 후 ‘챗봇상담’ 을 눌러주시고요. 아래 오른쪽 사진처럼 가로선을 위로 스와이프 해줍니다. 그럼 맨 밑에 ‘상담직원 연결’ 메뉴가 있을 거예요. 이걸 눌러주시면 됩니다.
2.카카오톡 1:1 문의하는 법
이번엔 1 : 1 카카오톡 문의하는 방법입니다
이번에도 [더보기 – 설정 – 고객센터/운영정책] 으로 들어갑니다. 그 후 [문의하기] 버튼을 누릅니다. 다음 화면에서 [문의하기] 버튼을 누릅니다.
그럼 문의할 수 있는 화면이 나오는데요. 문의할 카테고리를 분류해 주시고 ‘제목’, ‘문의 관련 내용’, ‘첨부 파일’ 을 올려주시면 됩니다. 그 후 ‘문의접수’ 버튼을 누르면 돼요.
그 후 ‘문의내역확인’ 탭에서 내가 한 문의 내역을 확인할 수 있습니다.