카카오택시 휴대폰 분실 시 찾는방법

카카오택시에서 휴대폰을 분실한 경우, 당황하지 않고 쉽고 빠르게 휴대폰을 찾을 수 있는 방법이 있습니다. 결론부터 말하자면 카카오 모빌리티 고객센터 상담사 연결을 통해 휴대폰 등 분실물을 찾을 수 있는데요. 지금 바로 아래에서 그 방법을 확인해보세요.

카카오택시 휴대폰 분실 시 찾는방법

카카오택시에서 휴대폰을 두고 내렸을 때, 휴대폰을 잃어버렸을 때 찾는 방법을 알아보겠습니다.

구글 또는 네이버 검색 창에 ‘카카오 모빌리티’ 라고 검색합니다.

우측 상단의 가로 두줄 메뉴 아이콘을 누릅니다.

‘안내 – 고객지원’ 으로 들어갑니다.

‘카카오 T 고객센터 챗봇 & 상담톡 연결하기’ 를 누릅니다. 

‘택시/블랙’ 을 누릅니다.

‘분실물/사고보험’ 을 누릅니다.

‘휴대폰 분실’ 을 누릅니다. 

‘문의하기’ 를 누릅니다. 

본인이 아닌 같이 탄 사람이 휴대폰을 분실한 경우 ‘이용기록 바로가기’ 버튼을 눌러서 탑승한 택시 기사님 전화번호를 확인할 수 있습니다. 단, 탑승일 14일 이내인 경우에만 기사님 전화번호를 확인할 수 있으며, 택시 차량번호는 탑승일 7일 이내인 경우에만 확인 할 수 있습니다. 

기사님 전화번호를 찾기 어려운 경우 왼쪽으로 화면을 슬라이드 합니다. 그럼 아래와 같은 화면이 나오는데요. ‘대중교통통합분실물센터’ 를 눌러서 자신의 분실물 정보를 조회해볼 수 있습니다. 분실물이 등록되어 있지 않은 경우 직접 분실물센터사이트에 분실물을 등록하면 됩니다. 

택시를 호출한 본인의 휴대폰을 잃어버린 경우, 왼쪽으로 화면을 한번 더 슬라이드 해주세요. 그럼 아래와 같은 화면이 나와요. ‘상담사 연결’ 을 누릅니다.

그럼 상담사와 연결이 되며, 상담사 분이 택시를 호출한 본인의 휴대폰 번호를 물어볼 겁니다. 알려드리면 호출한 날짜, 출발지, 도착지를 물어보실 거에요. 알려드리면 택시 정보와 기사님 연락처를 알려주실 겁니다. 

받은 기사님 연락처로 전화 또는 문자를 해서 휴대폰을 찾을 수 있습니다.

기사님께서 경찰서에 휴대폰을 맡겨두신 경우 경찰서에 가서 휴대폰을 찾아가면 되겠습니다. 

< 마무리 >

생각보다 휴대폰 분실 시 찾는 과정이 번거롭습니다. 따라서 택시에 탈땐 휴대폰을 가방에 딱 넣어두거나, 손에 계속 쥐고 있어야겠습니다. 내릴 때도 휴대폰, 지갑 등을 챙겼는지 다시 한번 확인하는 것이 좋을 것 같아요. 

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