오늘은 쏘카 예약 변경 및 취소 방법, 취소 수수료를 알아 보겠습니다. 예약을 이미 했는데 갑자기 예약을 바꾸거나 취소해야 되는 경우가 있죠? 이 때 쏘카 어플을 통해 어렵지 않게 예약 변경 및 취소를 할 수 있어요. 다만 취소 시 취소 수수료가 부과 될 수 있습니다.
<핵심요약>
쏘카 예약 변경 방법
- 쏘카 어플 – 우측 상단 메뉴 – 이용 내역 – 예약 변경할 내역 선택 – 이용 시각 ‘변경하기’ – ‘대여 시간 앞당기기’ / ‘반납 시간 연장 하기’ 선택
쏘카 예약 취소 방법
- 쏘카 어플 – 우측 상단 메뉴 – 이용 내역 – 예약 변경할 내역 아래 ‘예약 취소’ 누르기
쏘카 예약 취소 수수료
- 예약 30분 전: 없음
- 대여시간 12시간 전: 없음
- 대여시간 지나면: 30%
| 취소 수수료 | 대여시작시점 6~12시간 전 | 대여시작시점 6시간~직전 |
|---|---|---|
| 24시간 이하 예약 시 | 10% | 20% |
| 24시간 초과 예약 시 | 20% | 20% |
쏘카 예약 변경 방법
쏘카 예약 변경 방법은 정말 간단합니다.
‘쏘카 어플 – 우측 상단 메뉴 – 이용내역’ 으로 들어갑니다.
예약 변경을 할 내역을 선택한 뒤, ‘바꾸기’를 누릅니다.
대여 시각을 앞당길 수도 있고, 반납 시각을 연장 할 수도 있습니다. 10분, 30분, 60분 단위로 예약 시간을 바꿀 수 있어요. 시각을 바꾼 후에는 추가 요금을 결제 하면 됩니다.
다만 예약 변경 시 주의해야 할 점이 있는데, 아래와 같습니다.
- 시간 변경만 가능
- 반납장소, 차종, 보험 종류 변경 시 예약 취소 후 다시 예약하기
- 예약 변경 시 추가되는 시간에 대해서는 쿠폰 적용 안됨
쏘카 예약 취소 방법
쏘카 예약 취소 방법은 더 간단합니다.
‘쏘카 어플 – 우측 상단 메뉴 – 이용내역’ 으로 들어간 뒤 아래 왼쪽 사진처럼 취소 할 내역의 ‘예약 취소’를 누릅니다. 그 후 다음 화면에서 한번 더 ‘예약 취소’를 누르면 미션 완료 입니다.
쏘카 예약 취소 수수료
쏘카 예약 취소 수수료는 예약 한 시점 30분 전까지, 대여 시작 시점 12시간 전까지는 부과 되지 않습니다. 단, 부름 서비스를 선택한 경우 대여 시간 2시간 전부터 부름 요금이 청구 됩니다.
- 쏘카 예약 취소 수수료
- 예약 30분 전, 대여시간 12시간 전까지: 없음
- 대여시간 지나면: 30% 부과
대여 시간이 지나면 예약 시점 관계없이 30%의 수수료가 부과됩니다. 예를들어 2시부터 대여 시작인데 1시 50분에 예약한 경우, 2시 10분에 취소를 하면 30%의 수수료가 부과되는 것입니다.
또 대여 시간 중 일부만 사용한 경우 사용한 시간에는 정상 요금이 부과 되고, 사용하지 않은 취소 시간에 대해 30%의 수수료가 부과 됩니다.
또 아래 표를 보면 알 수 있듯, 24시간 넘는 시간을 예약한 경우 취소 수수료가 20%로 더 높습니다. 24시간 이하로 예약을 했더라도 대여 시작 6시간 전에 취소를 하면 20%의 수수료가 부과됩니다.
| 취소 수수료 | 대여시작시점 6~12시간 전 | 대여시작시점 6시간~직전 |
|---|---|---|
| 24시간 이하 예약 시 | 10% | 20% |
| 24시간 초과 예약 시 | 20% | 20% |
환불이 안 되는 상품을 예약한 경우에는 당연히 수수료가 100% 부과 됩니다.
< 마무리 >
오늘은 쏘카 예약 변경 방법, 취소 방법, 그리고 취소 수수료를 알아 봤습니다. 대여 시작 시점에 따라 취소 수수료가 달라지니 최대한 빠르게 취소를 하는 것이 좋겠습니다.