쏘카 사고접수 방법, 사고 처리 비용을 찾고 계신가요? 생각지도 못하게 사고가 갑자기 발생할 경우 크게 당황 할 수 있는데요. 이 글에서는 쏘카를 타다가 사고가 난 경우 어떻게 접수 하는지, 비용은 얼마 정도가 나오는지 총 정리 해 보겠습니다.
<핵심요약>
쏘카 사고 접수 방법
- 쏘카 사고신고 고객센터에 사고 신고하기(1661-4977)
- 사진 촬영 후 쏘카에서 보내준 양식에 맞게 사진 등록하기, 상대방 인적 정보 물어보고 양식 작성하기
- 보험사 직원 연락 기다리기
- 보험사 직원과 함께 사고 현장 방문하기
- 사고 비용 청구 메시지가 오면 비용 납부하기
쏘카 사고 처리 비용
대부분 작은 사고가 많으며, 작은 사고인 경우 아래의 2번 자차(자기 부담금) 비용만 내면 됨
1.대인, 대물, 자손
- 대인: 보장 한도가 무한이므로 내가 부담 할 비용은 없음
- 대물: 차 사고로 다른사람 차 부서질 경우 1억 초과한 금액은 내가 부담해야 함
- 자손: 내 치료비로 1500만원이 넘게 나오면 1500만원 넘은 금액은 내가 내야 함
2.자차(차량 손해 면책 상품)
- 차 사고로 쏘카 차가 부서진 경우, 쏘카 예약 시 내가 선택한 자기 부담금만큼 내야 함
3.휴차료
- 차 수리 기간에 차를 운영하지 못한 것에 대한 손해 비용을 내가 내야 함(선택했던 자기 부담금에 휴차료도 포함)
쏘카 사고 접수 방법
쏘카 이용 도중 사고가 난 경우 어떻게 해야 할까요?
1.사고신고
가장 먼저 쏘카 [사고신고 고객센터(1661-4977)] 로 전화 하여 사고 신고를 해야 됩니다.
2.사진 촬영
사고 신고를 하면 쏘카 고객센터에서 사진, 상대방의 인적 정보 등을 기재해서 제출 하라고 합니다.
따라서 사고 현장 사진을 촬영 하고요. 상대방과 충돌 사고가 난 경우 상대방의 인적 정보까지 모두 기재 하여 쏘카 고객센터에 작성한 양식을 보내면 됩니다.
사진의 경우 아래 4장을 찍어 주시면 됩니다.
- 차에서 20~30m 떨어져서 1장
- 사고 부위 근접 1장
- 블랙박스 있는 부위 1장
- 바퀴 회전 반경 1장
3.담당자 연락 기다리기
현장에서 일이 마무리 되면 집에 돌아가 담당자의 연락을 기다리면 됩니다. 담당자 배치까지 1~2일 정도의 시간이 소요 됩니다.
4.담당자와 현장 방문
이후 담당자와 현장에 함께 방문 하게 됩니다.
5.사고 비용 납부
사고처리가 완료 되는 데까지 약 1~2주 정도의 시간이 소요 됩니다. 탑승자 과실로 사고가 발생한 경우 최대 한 달 이상의 시간이 걸릴 수도 있어요.
사고 처리가 완료 되면 사고 처리 비용을 납부 하라는 안내 연락이 옵니다. 안내에 따라 비용을 납부 해 주시면 되요.
쏘카 사고 처리 비용
그렇다면 쏘카 사고처리 비용은 얼마일까요? 결론적으로 사고 규모, 자기 부담금 선택에 따라 비용이 다 다릅니다.
쏘카 사고 발생 시 크게 3가지 비용을 고려해야 합니다.
1.대인/대물/자손
첫 번째는 대인, 대물, 자손과 관련된 사고비용 입니다. 가벼운 접촉 사고인 경우 신경 쓰지 않아도 되는 비용 입니다.
| 기본 보장 보험 종류 | 보장 한도 |
|---|---|
| 대인(다른 사람이 다쳤을 때) | 무한 |
| 대물(다른 사람 차가 부서졌을 때) | 1억원 |
| 자손(내가 다쳤을 때) | 1,500만원 |
3개 다 기본으로 보장 되는 보험인데요. 보장 한도를 넘는다면 초과한 사고 비용을 내가 부담 해야 됩니다.
2.차량 손해 면책제도
차량 손해 면책제도란 사고로 인해서 쏘카 차량이 부서졌을 때 내가 얼마만큼의 자기 부담금을 낼지 선택 하는 제도를 말합니다. 가벼운 사고가 난 경우 이 비용만 나오는 경우가 대부분 입니다.
쏘카 예약을 할 때 아래 자기부담금 4가지 중 한가지로 선택을 하게 되는데요. 자기 부담금이 많을수록 보험료는 저렴 하지만 보장 범위는 줄어 듭니다.
| 자기 부담금 | 자동차 보험 | 차량 손해 면책제도 | 운전자 보험 | 차량 견인 비용 지원 |
|---|---|---|---|---|
| 70만원 | O | O | X | X |
| 30만원 | O | O | X | X |
| 5만원 | O | O | O | X |
| 없음 | O | O | O | O |
자기 부담금을 5만원으로 선택하면 운전자 보험에 가입이 되며, ‘없음’ 으로 선택하면 차량 견인 비용까지 지원 됩니다.
예를 들어 자기 부담금을 5만원으로 선택 했는데 사고가 나서 차 수리비가 10만원이 나온 겁니다. 이 경우 나는 5만원만 내면 되는 겁니다.
결론적으로 자기 부담금은 5만 원 으로 선택 하는 것이 가장 좋습니다.
3.휴차료
사고로 차가 부서졌다면 수리를 맡겨야 되잖아요. 차 수리를 맡기는 동안 쏘카가 영업을 못 하니까 손해가 발생 하죠? 이 손해에 대한 비용이 휴차료 입니다. 단, 작은 차 사고인 경우에는 휴차료가 거의 안 나옵니다.
그리고 자기 부담금에는 휴차료도 포함이 됩니다. 예를 들어 수리비가 50만원, 휴차료가 30만원 나왔다고 해 볼게요. 내가 자기 부담금을 70만원으로 선택 했다면 80만원에서 70만원을 뺀 10만원만 보장 받을 수 있는 겁니다.
쏘카 사고 미신고 시
작은 긁힘 이라도 꼭 신고를 해야 됩니다. 나중에 수리비가 많이 나오는 경우 그 수리비를 몽땅 내가 다 내야 할 수 있기 때문입니다. 즉 보험의 보호를 못 받게 되는 겁니다.
심지어 몰래 사고 신고를 안하고 반납을 할 경우 추후 형사 고발을 당할 수도 있습니다. 따라서 작은 사고라도 꼭 신고를 해야 됩니다.
차량 손해면제 제도 적용 안되는 경우
쏘카 예약을 할 때 보험료를 냈지만 차량 손해 면제 제도 적용이 안 되는 경우가 있습니다. 다시 말해 쏘카 차량이 부서졌을 때 자기 부담금을 제외한 수리 비용을 지원 받지 못 하는 경우가 있어요.
아래 15가지 이유로 사고가 난 경우에는 차량 손해면제 제도 적용이 안 됩니다.
- 신호위반 시
- 중앙선 침범 시
- 속도위반 시(40km 초과)
- 횡단보도에서 보행자 친 경우
- 무면허운전
- 음주, 약물 복용 운전
- 어린이 보호구역에서 어린이 다치게 한 경우
- 동승 운전자 단독 운행으로 인한 사고 시(동승 운전자 등록 방법)
- 차량 임의 개조로 사고난 경우
- 고의로 사고 사실 알리지 않는 경우
- 불법 행위로 인한 차 손해 시
- 사고 내용 허위 접수 시
- 피해자와 가해자가 보험금을 타려고 합심하여 일부로 사고를 낸 경우
- 사고와 관계 없는 피해자 또는 피해물에 대한 보상을 요구 하는 경우
- 잘못된 기름을 주유 한 경우 등
< 마무리 >
쏘카를 타다가 사고가 난 사람들이 공통적으로 하는 이야기가 있습니다. 자기 부담금을 5만원으로 꼭 선택 하라는 것이에요. 70만원으로 선택하면 그 피해가 꽤 크거든요.
또 자기 부담금 5만원을 선택 할 경우 운전자 보험 가입도 되니 정말로 안 할 이유가 없는 것 같습니다.
지금까지 쏘카 사고 접수 방법 에 관해 알아 봤습니다.